ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ЛИТОПСТОРИЯ
(редакция от 13.06.2024 г.)
1. Термины и определения
Термины, используемые в документе и на Веб-сайте https://литопстория.рф, следует трактовать согласно настоящему разделу. В случае отсутствия определения в настоящем разделе, термины трактуются согласно законодательству РФ.
1.1.1. Продавец – Трифонов Максим Николаевич – самозанятый;
1.1.2. Веб-сайт – интернет-сайт по адресу: https://литопстория.рф, включая все его поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-сайте;
1.1.3. Посетитель – физическое лицо, просматривающее Веб-сайт без цели регистрации и (или) Заказа;
1.1.4. Пользователь – посетитель Веб-сайта, завершивший процедуру регистрации на Веб-сайте и принявший условия Оферты;
1.1.5. Покупатель – Пользователь, который оформил Заказ;
1.1.6. Товар – товары и услуги, представленные в каталоге на Веб-сайте;
1.1.7. Заказ – сформированный на Веб-сайте Покупателем запрос на покупку Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, содержащий количество, ассортимент и комплектность Товара.
2. Общие положения. Предмет публичной оферты
2.1. Продавец предлагает сделать Заказ на изложенных ниже условиях. Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «Оферта»), адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, Покупатель обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар размещен на Веб-сайте и в карточке Товара присутствует статус «в наличии».
3. Акцепт оферты. Изменение оферты
3.1. Акцепт Оферты (заключение договора розничной купли-продажи и(или) договора оказания услуг) (далее – «Договор») происходит в момент Заказа.
3.2. Договор считается заключенным с момента предоставления Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара. Чек направляется на адрес электронной почты, предоставленный Покупателем до момента расчета и в печатной форме не предоставляется. Обязанность по передаче кассового чека считается исполненной в момент направления его на адрес электронной почты Покупателя.
3.3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору возникают непосредственно у Продавца.
3.4. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Веб-сайте.
4. Условия о товаре. Порядок оформления заказа
4.1. Чтобы оформить Заказ Покупатель добавляет Товар «В корзину» на Веб-сайте, заполняет форму (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, способ доставки, способ оплаты) и нажимает на кнопку «Оформить заказ». После чего Заказ считается оформленным.
4.2. Правилами акций, конкурсов, иных стимулирующих мероприятий может быть установлен иной порядок оформления Заказа и возврата Товара. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие Покупателя с таким порядком.
4.3. После оформления Заказа на Веб-сайте, Покупателю направляется автоматическое электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
4.4. При оформлении Заказа с доставкой, Продавец, при необходимости, уточняет детали Заказа по электронной почте и (или) телефону. Дата передачи Заказа в Почту России зависит от времени, необходимого для обработки, сбора и упаковки Заказа.
4.5. При оформлении Заказа, с выдачей из пункта самовывоза, Продавец уточняет детали Заказа и согласовывает дату и время выдачи Заказа по электронной почте и (или) телефону. Дата выдачи зависит от времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.6. Дата выдачи Товара из пункта самовывоза, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.7. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.8. Фотографии, рисунки, видеоизображения Товара, сопровождающие Товар, являются собственностью Продавца. Настройки и особенности экрана Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Веб-сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Описания и(или) характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к Продавцу доступными на Веб-сайте способами.
4.9. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Веб-сайте. Если Товар отсутствует в наличии, он недоступен на Веб-сайте и кнопка «В корзину» становится неактивной.
4.10. При отсутствии заказанного Покупателем Товара на складе Продавца и (или) при упаковке Товара, в нем обнаружены существенные недостатки, возникшие после его размещения на Веб-сайте, Продавец вправе исключить такой Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком по телефону.
4.11. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара
5.1. Способы и ориентировочные сроки доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Веб-сайте в разделе «Доставка и оплата». Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы сторонами при подтверждении Заказа.
5.2. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа.
5.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки и способа оплаты, и указывается на этапе оформления Заказа.
5.4. Рассчитанная стоимость доставки суммирует с суммой Заказа и оплачивается вместе со стоимостью Товара.
5.5. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.6. Территория доставки Товаров, представленных на Веб-сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Продавцом.
5.7. Стоимость доставки за пределы Российской Федерации зависит от тарифов курьерских служб и веса Заказа, сообщается Покупателю индивидуально и осуществляется только по полной предоплате Заказа.
5.8. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее – «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, Получателем, Заказ может быть вручен третьим лицам, которые предоставят сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя), а также могут оплатить стоимость Заказа в полном объеме.
5.9. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
5.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объёме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.11. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент передачи в Товара в транспортную компанию (Почта России). В случае, когда Покупатель забирает Товар самовывозом, обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или после подтверждения получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе в пункте самовывоза).
5.12. Покупатель обязан забрать Заказ, содержащий растения, в согласованные дату и время получения (при самовывозе), в противном случае Заказ отменяется.
5.13. Покупатель обязан забрать Заказ, содержащий растения, в течении двух рабочих дней, с даты доставки Заказа в пункт выдачи (при доставке Почтой России), в противном случае Продавец не принимает претензии о ненадлежащем качестве такого Товара.
5.14. При принятии Товара, Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель забирает Заказ.
5.15. Получение Заказа свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.16. Время ожидания Покупателя в пункте самовывоза ограниченно 15 минутами от согласованного времени и даты.
5.17. Осуществление доставки – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.
6. Оплата товара
6.1. Цена Товара указывается на Веб-сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. При неверном указании цены Товара на Веб-сайте, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если оплаченный Заказ был аннулирован, то Продавец вернет Покупателю оплаченную сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.3. Цена Товара на Веб-сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом вариантов доставки.
6.5. При расчетах наличными Покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара.
6.6. При безналичной форме оплаты Покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его согласования. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, Заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет Покупателя, направлением письма на адрес электронной почты Покупателя.
6.7. После оплаты Заказа и до момента передачи Заказа в службу доставки Почты России, Покупатель может отказаться от Заказа. В таком случае Продавец удерживает 15% от суммы Товаров при возврате средств. Это связано с тем, что Продавец несёт определенные материальные и трудовые затраты при подготовке Заказа (обработка заказа, составление бланков, сбор растений, подготовка их к отправке, упаковка и т.д.).
6.8. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом и указываются на Веб-сайте.
8. Возврат товара
8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. На основании п.13. Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463, растения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
8.2. Способы и сроки предъявления претензий к Заказу, указаны на Веб-сайте в разделе «Условия покупки».
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Веб-сайте.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Подробнее о том, какую информацию Продавец собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Продавцом подробно указано в политике в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности).
10.3. Политика конфиденциальности размещается в неограниченном доступе на Веб-сайте по адресу: https://литопстория.рф/politik...
10.4. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 3 Оферты и согласно статье 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи. Акцепт Оферты является подтверждением факта получения Продавцом согласия.
10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Веб-сайте в общедоступной форме.
10.6. В целях улучшения качества обслуживания Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров. Продавец предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и не передает такую информацию третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к Продавцу.
11. Заключительные положения
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий необходимо обратиться к Продавцу по электронной почте info@литопстория.рф или иным доступным способом. Все возникающее споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается в суде согласно законодательству РФ.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Реквизиты продавца
12.1. ФИО самозанятого: Трифонов Максим Николаевич
12.2. ИНН: 614209072575